この記事では、スクエアの問い合わせ方法について紹介しています。メールと電話の2種類の方法があり、筆者がメールから問い合わせたところ、翌日には返信がきました。また、スクエアはアメリカの会社ですが、日本語での問い合わせに問題はありません。
sereaiと申します。Web業界で18年間の経験があります。以前はオンラインショップを運営しており、様々なツールを使って集客や売上アップに努めていました。この経験を活かし、飲食店の開業時に役立つ情報をお届けします。ぜひ、お店の運営に役立てていただければ幸いです。
Square（スクエア）とは？
Square（スクエア）は、キャッシュレス決済サービスを提供する会社です。
PayPay支払いも可能で、スマホやタブレット、Square Readerさえあれば簡単にカード決済が行えます。
スクエアの良いところは、無料で使えるお店の運用ツールがたくさんあるところ！
そのため、無料登録する前にどんなサービスを受けられるのか、また、サポートがスムーズなのか気になるところではありませんか？
筆者がスクエアへ直接問い合わせしてみましたので、スクエアのカスタマーサポートが知りたい方はぜひご覧ください。
スクエアの問い合わせ方法は簡単！返信も早い
スクエアの問い合わせ方法は、メールか電話での問い合わせの二種類あります。
今回は、メールでの問い合わせを利用してみましたが、問い合わせ翌日に返信をいただくことができました。
緊急ではない問い合わせなら、メールフォームから問い合わせしてみるのも良いでしょう。
24時間以内にメールで返信してもらえます。
スクエアのお問合せフォームはどのページにあるの？
スクエアのお問い合わせフォームは以下から可能です。
アカウントを持っていなくてもお問合せは可能ですので、気軽に問い合わせしてみましょう。
上記ボタンをクリックすると、以下ページへ移ります。
スクエアアカウントを持っていなくても、メールアドレスと名前のみで問い合わせ可能です。
「アカウントの設定」や「決済端末」などわからないことを選択して問い合わせすることができます。
電話での問い合わせは？
電話でのサポート時間は、10：00〜18：00（年末年始・臨時休業日除く）とのことです。
ですので、土日祝日でもサポート時間内なら、問題なく電話で問い合わせできますよ。
0120-117-042
携帯電話からも通話可能なフリーダイヤルです。
スクエアは日本語で大丈夫？
スクエアはアメリカの企業のキャッシュレス決済サービスなので、サポート対応に不安ではありませんか？
筆者が実際に問い合わせしてみた感想としては、
全く問題なし！返信も早く、カスタマーサポートは信頼できる！
サポートチャットもあるので、問い合わせする前にAIチャットを利用するのもおすすめです。
もしAIチャットで問題が解決できない場合は、問い合わせ方法も紹介してもらえますよ。
問題がたらい回しにされることはまずないです。
何を問い合わせしたの？
スクエアのオンラインビジネス（ネットショップ）の使い方について問い合わせしました。
スクエアは、無料登録するだけで店舗運営に必要なツールが無料で使えるようになります。
オンラインビジネスもその一つで、たくさんの無料ツールがあり便利なのですがツールが多すぎて、しかも使い方ページがどこにあるのかわかりにくいんです。
管理画面の右上にあるルーペマークをクリックすると、質問やトピックを検索することができますが、それでも解決しそうにない時は問い合わせがスムーズにできる方が良いですよね。
緊急でなはいツールの使い方なども気軽に問い合わせすることができ、使用感は問題はありません。
ただ、初めてスクエアを利用する方なら、管理画面で無料ツールがどこにあるのかわからず戸惑うと思います。
わからないことがあればカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。
まとめ
スクエアの問い合わせについてご紹介しました。
スクエアの問い合わせ方法は、メールフォームと電話での問い合わせの二種類あります。
緊急性が高いものは、電話で問い合わせしてみましょう。
電話でのサポート時間は、10：00〜18：00（年末年始・臨時休業日除く）とのことなので、時間内なら土日に問い合わせできますよ。
また、ツールの使い方など緊急性の低いものならメールフォームもおすすめです。
24時間以内に返信してもらうことができますから、わからないこともすぐに解決できますね！
キャッシュレス決済サービスは一長一短あるので、1つと決めずに複数試してみることをおすすめします。
スクエアの運用ツールは無料登録することにより無料で使えますから、お気軽にお試しください。
