キャッシュレス時代が到来し、多くの店舗が「エアペイ」と「スクエア」のどちらを導入するか迷っている方も多いのではないでしょうか。結論をいうと、エアペイは国内外の多様な決済オプションに対応しており、観光客や多国籍顧客を多く扱う接客に向いており、スクエアは導入スピードが早いため限定的な期間や特定のイベントで商品を販売したい方に向いています。これからキャッシュレス化を考えている方に、双方の特徴を明確にし、最適な選択を支援します。
sereaiと申します。Web業界で18年間の経験があります。以前はオンラインショップを運営しており、様々なツールを使って集客や売上アップに努めていました。この経験を活かし、飲食店の開業時に役立つ情報をお届けします。ぜひ、お店の運営に役立てていただければ幸いです。
スクエア、エアペイそれぞれの端末が持つ魅力とは
スクエアとエアペイの両者は、それぞれ異なる強みを持ち、特定のビジネスニーズに対して特化した魅力を提供しています。以下に、それぞれがどのような魅力の違いがあるか解説します。
エアペイの突出した魅力は、決済オプションの多様性
エアペイは特にその決済ブランドの多様性において突出しています。
50種類以上の決済オプションを提供し、これにはクレジットカード、QRコード決済、電子マネー、そして国際決済ブランドが含まれます。
スクエア（Square）がサポートしている決済ブランドの数は19種類です。この点でエアペイが有利です。
多国籍の観光客や多様な顧客ニーズを持つビジネスにとって大きな利点となります。特に観光業やリテール業界において、幅広い決済方法を提供することで顧客の利便性を高め、より多くの売上機会を捉えることができます。
どのようなビジネスに向いている？
エアペイは国内外の多様な決済オプションに対応しており、観光客や多国籍顧客を多く接客するビジネスに最適です。
スクエアの突出した魅力は、柔軟性と即時性
スクエアはその導入の速さと幅広いデバイス互換性で特に評価されています。
最短当日での導入が可能であり、iOSだけでなくAndroidデバイスにも対応しているため、ビジネスオーナーは自分たちの既存のデバイスを活用してすぐにサービスを開始できます。
エアペイは、最初の審査（VISAなどの主要カードブランド）で約10日間かかることが多いです。
全ての審査を完了するまで最大で30日間かかる場合があります。
スクエアは、翌日入金サービスを提供しており、ビジネスのキャッシュフローを迅速に改善することが可能です。これらの点が、特にダイナミックに事業を展開したい中小企業やスタートアップにとって大きな魅力となっています。
どのようなビジネスに向いている？
限定的な期間や特定のイベントで商品を販売する場合、迅速に設置できる決済システムが必要です。スクエアは簡単にセットアップが可能で、様々なデバイスで動作するため、場所を選ばずに使用できます。
スクエアとエアペイの比較
こちらがエアペイとスクエアの比較表です。各項目における主要な特徴と性能を分かりやすくまとめています。
| 特徴・機能 | エアペイ | スクエア |
|---|---|---|
| 決済ブランドの数 | 50種類以上 | 19種類 |
| 決済手数料 | 低手数料（一般的に3.24%〜） | 競合する手数料（3.25%〜） |
| 対応デバイス | iOSのみ | iOS及びAndroid |
| 導入速度 | 最初の審査約10日、全審査最大30日 | 最短当日導入可能 |
| 入金サイクル | 最大月6回 | 翌日入金可能 |
| 金融機関の選択 | ゆうちょ銀行以外の全銀行 | 全金融機関対応 |
| 初期コスト | 0円（一部キャンペーンで端末無料） | 0円、カードリーダー等購入必要 |
| サポート体制 | 電話、メール、チャット | 電話、メール |
| オフライン決済 | × | 〇 |
| オンライン決済 | × | 〇 |
| ポイントカード決済 | あり | なし |
| 継続役務対応 | × | 〇 |
| ホームページ決済 | × | 〇 |
| パソコン決済 | × | 〇 |
決済ブランドの数
エアペイは多くの決済オプションを提供し、特に国際的な観光客に適しています。スクエアはより限定的ですが、主要なオプションをカバーしています。
決済手数料
両者ともに似た範囲の手数料を提供していますが、エアペイの方がほんの少し有利といった状況です。決済手数料で選ぶよりもビジネスの内容によって選択される方が良いでしょう。
対応デバイス
スクエアはiOSとAndroidの両方をサポートし、より広範なデバイス互換性を持っています。
対応デバイスはスクエアに軍配が上がります。
導入速度
スクエアは迅速な導入が可能で、即時にビジネスを開始できる点が強みです。
金融機関の選択
スクエアは全ての金融機関をカバーしており、より柔軟です。
サポート体制
エアペイはチャットサポートを含む広範なサポートを提供しています。
サポート体制ではエアペイに軍配が上がります。
結局、エアペイとスクエアどっちが向いているの？
- 多言語対応や国際的な決済オプションが必要な観光地の店舗やホテルなど
- クレジットカード、電子マネー、QRコードなど、様々な支払い方法を顧客に提供したい小売業者。
- 顧客体験を向上させるためにスムーズで柔軟な決済プロセスを求めるサービス業（美容院、フィットネスクラブなど）。
- ゆうちょ銀行以外の銀行口座を使用しているビジネスで、特定の金融機関に依存しない柔軟性が求められる場合。
- 中国の主要な決済方法（Alipay、WeChat Payなど）を受け入れることで、中国からの観光客に対応したいレストランや小売店。
- 特別なキャンペーンや割引を通じて顧客を引きつけたいビジネスモデルの店舗。
- 初期投資を抑えつつ、決済手数料の低さを重視する新規または小規模な事業者。
- 短期間でキャッシュレス決済システムを導入し、すぐに利用開始したいスタートアップ
- 電波状況やスマートフォンの不調によって決済処理が遅れる場合がある
- 物理店舗とオンラインストアの両方を運営し、統一された顧客体験を提供したい
- 顧客のリピート率を高めるために、カスタマイズ可能なロイヤリティプログラムやギフトカードオプションを活用したい
- キャッシュフローの迅速な回転を必要とするレストラン、カフェ、フリーランサー
- 電子メールマーケティング、顧客データベースの分析、ターゲット広告キャンペーンなどを利用して、効果的な顧客関係管理を実施したい
- タッチレス決済やオフライン決済など、様々な決済方法を顧客に提供したい事業者
エアペイとスクエアの違いは、提供するマーケティングツールの範囲とアプローチにあります。
エアペイはシンプルで直接的なプロモーションを容易に実施できる一方、スクエアはより広範なマーケティング戦略と顧客関係管理を重視しています。
特に、エアペイはキャンペーンやプロモーションに適しており、独自のプロモーションや割引を容易に設定できる機能を提供しています。
特定の商品やサービスに対する割引や、期間限定のセールスプロモーションを迅速かつ効果的に実施できます。
スクエアは、電子メールマーケティング、ロイヤリティプログラム、ギフトカードなどを含む広範なマーケティングツールを提供します。これにより、顧客データベースを活用したターゲットキャンペーンが可能です。
結論をいうと、どちらも甲乙付け難くとても良い決済手段です。
キャンペーンやプロモーションを頻繁に行う事業者は、自身のビジネスモデルやマーケティング戦略に最も合ったプラットフォームを選択しましょう。
あとがき
この徹底比較を通じて、エアペイはその多様な決済オプションと国際的な顧客対応能力で幅広いニーズに応える一方で、スクエアは迅速な導入と広範なデバイス互換性、統合されたマーケティングツールを提供し、どちらもその特性を活かして多種多様なビジネス環境に柔軟に対応できます。。
最適なキャッシュレス決済端末を選ぶ際は、この情報があなたのビジネスの特定の要件に合わせた選択を助けるでしょう。
どちらか一方に限定せず、両方のサービスに申し込んでおくこともおすすめです！
