この記事ではスクエアの予約機能について説明しています。スクエアの予約機能は、オンラインで予約を受け付けるための機能で、主に小規模ビジネス向けに開発されています。顧客側からは、いつでもどこでも予約ができるという利便性があり、予約スケジュールの確認や変更、キャンセルなどもオンライン上で簡単に行うことができます。特に、GoogleやInstagramで予約を受け付けられる機能や、ネット予約サイトを無料開設できる機能、そしてGoogleカレンダーとの同期機能が素晴らしいです。Instagramからの予約受付はまだまだ導入が少ないですから、集客に大きな効果が期待できます。
sereaiと申します。Web業界で18年間の経験があります。以前はオンラインショップを運営しており、様々なツールを使って集客や売上アップに努めていました。この経験を活かし、店舗運営に役立つ情報をお届けします。ぜひ、お店の運営に役立てていただければ幸いです。
スクエアの予約機能とは何か？
スクエアの予約機能は、オンラインで予約を受け付けるための機能です。主に小規模ビジネス向けに開発され、予約システムを簡単に導入し、運用することができます。Square 予約を使えば、予約業務にかける時間をグッと短縮できます。
Square 予約はSquareの決済機能と統合されているため、決済処理も簡単に行うことができます。
この機能を利用することで、ヘアサロン、エステサロン、教室、セラピスト、個人事業主など、様々なビジネスで予約管理が可能になります。
また、顧客側からは、いつでもどこでも予約ができるという利便性があります。さらに、予約スケジュールの確認や変更、キャンセルなどもオンライン上で簡単に行うことができます。
これによって、顧客サービスの向上やビジネスの効率化に役立てることができます。
スクエア予約は無料で利用できるので、無料アカウントに登録することをおすすめします！
スクエアの予約機能の特徴と機能について
スクエアの予約にはさまざまな機能がありますが、筆者が特に素晴らしいと感じた機能をご紹介します。
GoogleやInstagramで予約を受け付けられる
スクエア予約を利用すると、無料でGoogleやインスタグラムから予約連携ができ、予約をとることができます。
現在、Instagramから予約を受け付けている店舗はまだ少ないため、予約システムを導入するだけでも大きな効果が期待できます。
InstagramやGoogle ビジネス プロフィールと連携することで、お客様が予約をしやすくなります。また、予約が一元化されるため、管理もしやすくなり便利です。
ネット予約サイトを無料開設
スクエアなら、無料でネット予約サイトを開設できます。
ノーコードでサイトの配色やレイアウト、ページ構成をカスタマイズすることができ、誰でもスムーズにネット予約受付を作成することができます。すでに自分でサイトを持っている場合でも、「予約する」ボタンを作成して、自分のサイトに貼り付けることができます。
そのため、複数のさまざまな環境からお客様を呼び込み、予約管理を一元化することができます。
Googleカレンダーとの同期
Googleカレンダーと同期することができるため、個人の予定のための時間枠を自動的にブロックし、ダブルブッキングを防ぐことができます。
スクエア公式サイトより引用 Googleと連携できるので、Googleカレンダーを普段から使用している方にはかなりおすすめです。
スクエアの予約機能のメリットとは？
（1）オンライン予約で時間の節約
スクエアの予約機能を利用することで、電話やメールによる予約受付やスケジュール管理にかかる時間を大幅に削減することができます。予約フォームに入力された情報が自動で集計されるため、手作業によるデータ入力の手間も省けます。
（2）電話での受付のみよりもお客様満足が高い
スクエアの予約機能は、顧客が簡単かつ迅速に予約を行えることで、顧客満足度を向上させることができます。また、予約スケジュールの確認や変更、キャンセルもオンライン上で行えるため、顧客がより柔軟な対応を受けられるようになります。
（3）予約情報から顧客の管理ができる
スクエアの予約機能を利用することで、予約スケジュールの管理や顧客情報の集計など、ビジネスの効率化につながります。また、予約データを基にした集計や分析により、ビジネスの改善点を見つけることもできます。
（4）予約機能と決済をスムーズに連携できる
スクエアの予約機能を利用することで、オンライン上での予約受付が可能になるため、地理的制限を受けずに顧客を獲得することができます。また、スクエアの予約機能は、Squareの決済機能と統合されているため、決済処理もスムーズに行うことができます。
スクエアの予約機能のデメリットとは？
（1）インターネット環境が必要
スクエアの予約機能は、オンライン上での予約受付を前提としています。そのため、利用するにはインターネット環境が必要となります。また、顧客側も同様の環境が必要となります。
ただし、今後は、オンラインでの予約が主流になることが考えられます。そのため、早めに導入を検討することが求められるでしょう。
（2）キャンセル待ちの自動化ができない
キャンセル待ち機能とは、予約枠がいっぱいの場合に、キャンセル待ちをしているお客様に通知することで、予約の実施までを行う機能です。
Square 予約の順番待ちリスト機能がというものがあります。
ただし、この機能はまだ日本では対応しきれないところがあります。
具体的には、空きを知らせて、お客さまの需要に応えるメッセージ機能があるのですが、現時点ではお客さまへのメッセージを利用できるのは米国とカナダのみです。
（3）はじめてなら導入に手間がかかる
スクエアはアメリカの企業のキャッシュレス決済サービスなので、管理画面の日本語訳が少し難解なところがあります。
スクエアの予約機能を導入するには、サービスや決済処理の設定が必要となり、初めての場合は、その手順を理解するために時間がかかることがあります。
ただし、使い始めればとても便利なツールですし、予約のルールを決めて運用を開始しておくと集客効果が期待できます。
（4）システムの不具合や停止が発生する場合がある
スクエアの予約機能を利用するにあたっては、システムの不具合や停止が発生する可能性があります。その場合は、顧客からの予約やキャンセルなどが受け付けられなくなるため、事前の対策が必要となります。
システムの不具合は、スクエアに限ったことではありません。他のサービスを利用する場合でも、事前に対処方法を考えておくことが重要です。
スクエアの予約機能の使い方
Square 予約は、小規模なビジネスでも手軽に利用できる予約管理ツールです。予約フォームはシンプルで使いやすく、ビジネスの規模や業種に合わせてカスタマイズすることができます。
また、予約確定時には自動で顧客に確認メールを送信するため、手作業での確認作業が不要となります。
スクエア予約導入は、とてもカンタンで驚きますよ！
- STEP1スクエアの無料アカウント登録
- STEP2アプリをダウンロードするスクエアのアプリをダウンロードします。スクエアのアプリは、iOSおよびAndroidのスマートフォンやタブレットに対応しています。
- STEP3サービスを設定するビジネスの業種や形態によって、提供するサービスの内容も異なります。飲食店なら、部屋、カウンター、椅子など、サービスに必要なリソースを作成し、関連するサービスに割り当てることで、予約されたサービスに対応するリソースも自動的に予約されるようになります。
サービス登録画面 あなたの都合に合わせて予約受付もできます
スクエアの予約機能では、自分のスケジュールに合わせて予約の受付や管理が簡単に行えます。また、予約に関する詳細を設定することで、ビジネスのニーズに合った予約受付を実現することができます。
サービス登録画面 - STEP4決済処理を設定するスクエアのアプリを開き、メニューから「設定」を選択して、「支払い方法」をタップします。ビジネスの情報や取り扱い商品、支払い方法を設定することができます。
- STEP5決済の受付予約が確定した後、予約システムを通じて、スクエアの決済機能による支払いを受け付けることができます。
スクエアの予約機能の料金プランについて
スクエア予約は基本的に無料で利用できますが、有料プランを利用すると機能の拡張がされます。
以下のように「フリープラン」「プラスプラン」「プレミアムプラン」の三種類あります。
フリープランと有料プランの違い スクエア公式サイトより引用
スクエアには予約以外にもたくさんの店舗運営ツールがあります。
予約機能だけで考えると、フリープランか、プラスプランの2択になるでしょう。
無料プラン（フリープラン）と有料プラン（プラスプラン）の大きな違いは、「複数店舗の対応」「対応時間の設定」「メールとSMSによる自動予約確認」「無連絡キャンセルの防止対策」「予約可能上限の解放」などが挙げられます。
たとえば、美容院ならオーナー1人で経営している場合なら、対応時間設定が必要になることがあります。時間対応がしたいなら、プラスプランがおすすめです。
また、飲食店なら無断キャンセルが大きな損失になることがあるため、キャンセル防止対策があると安心できます。
こちらもプラスプランを導入することでキャンセル料を無断キャンセルされた顧客から自動で徴収することができます。
ただし、有料プランにアップグレードする前に、無料プランを試してから判断することがおすすめです。
まとめ
この記事では、小規模ビジネスにおいて予約管理を効率的に行うことができるSquareの予約機能について、その特徴や利点について紹介しました。
ビジネスにおいて、時間や手間をかけることなく、効率的かつスマートに予約管理を行うことができることは非常に重要です。Squareの予約機能を活用することで、ビジネスの運営をよりスムーズにすることができ、顧客サービスの向上にも繋がります。
Squareの予約機能は、ビジネスを運営する上で大きなサポートとなるものであり、小規模ビジネスから大企業まで、幅広く活用されています。
特に、GoogleやInstagramで予約を受け付けられる機能や、ネット予約サイトを無料開設できる機能、そしてGoogleカレンダーとの同期機能が素晴らしいです。Instagramからの予約受付はまだまだ導入が少ないですから、集客に大きな効果が期待できます。
スクエア予約は無料で利用できますから、スクエアの無料アカウントを登録しておきましょう！
